首先如果气温在零度以上，那就可以排除冻堵的可能。可能是太阳能热水器水箱的水用空了。按上水要求及时补水。也可能是真空集热管爆裂或外部密封系统出现泄露。更换真空集热管，维修或更换密封系统破损的部件。还有一个可能是太阳能热水总阀关闭。打开热水总阀，保持开启状态;热水管道或用水部件堵塞，拆开后清除杂物或水垢，按原样重新组装好。

另一方面如果气温在零度以下，那就极有可能是管道内的水结冰造成冻堵。可以先把热水阀门打开，插上电伴热带。待阀门出水时，切断电伴热带电源。切记通电时间不可连续超过20分钟，否则易引起火灾。

如果通电很长时间，水就是下不来。检查电源线或电源插头是否断路，发现后及时修好。检查电伴热带与进出水管是否牢牢地粘在一起。如果室外管路保温破损或很薄。修补保温管道，加厚保温层。